Regolamento e condizioni
Orari di check-in e check-out: Il check-in è possibile dalle 15:00 in poi e il check-out deve essere effettuato entro le 11:00.
Prenotazioni e cancellazioni: Le prenotazioni devono essere confermate tramite un deposito o una carta di credito valida. Le cancellazioni devono essere effettuate almeno 48 ore prima della data di arrivo prevista per evitare addebiti. In caso di cancellazioni tardive o mancate prenotazioni, potrebbe essere addebitato il costo dell’intero pernottamento o le regole del CRM di provenienza.
Politica sui pagamenti: Il pagamento può avvenire tramite Bonifico, Carte di Credito (VISA, MASTERCARD, CARTASI’, POSTEPAY), Bancomat e Contanti. Non si accettano assegni e non si fa credito.
Tassa di soggiorno: Si applica una tassa di soggiorno per il Comune di Acireale di 2 euro a persona per notte, fino a un massimo di 5 pernottamenti consecutivi per i maggiori di 16 anni.
Politica di pulizia e cambio biancheria: La pulizia ordinaria e il cambio della biancheria verranno eseguiti ogni tre pernottamenti. Qualora si desideri un servizio di pulizia extra o un set di biancheria extra prima del previsto ciclo di pulizia, sarà applicato un costo aggiuntivo. Il servizio di pulizia extra ha un costo di 32 euro, mentre un set di biancheria extra costa 8 euro.
Politica sui bambini e sugli animali domestici: Si prega di informarci in anticipo se si desidera portare bambini o animali domestici. Potrebbero essere applicate restrizioni o costi aggiuntivi.
Divieto di fumo e politica sulle droghe: È vietato fumare all’interno delle strutture del Bed and Breakfast. Inoltre, è vietato l’uso di droghe illegali all’interno delle strutture. Chiunque violi questa regola verrà immediatamente segnalato e verrà applicata la norma vigente.
Rispetto per gli altri ospiti: Si prega di mantenere il rumore al minimo durante le ore notturne e di rispettare la privacy degli altri ospiti.
Utilizzo delle strutture comuni: Si prega di utilizzare le strutture comuni in modo rispettoso e di pulire dopo l’uso.
Autorizzazione per ospiti aggiuntivi: Non è consentito portare altre persone nella casa che non siano quelle della prenotazione della stanza a meno che non siano autorizzate.
Regolamento per l’uso dei servizi igienici e dell’illuminazione: Si prega gentilmente di verificare, dopo aver usato il bagno, che i rubinetti dell’acqua siano stati correttamente chiusi e di non gettare nel water o nei lavandini niente che possa ostruire le tubature. Si prega inoltre di non lasciare le luci accese nelle camere e nei corridoi di accesso all’uscita delle camere.
Danni: Qualora gli ospiti arrechino danni all’alloggio o agli elementi che lo arredano, una volta accertata la responsabilità, devono essere risarciti in accordo con il proprietario della struttura stessa.
Responsabilità: Si declina ogni responsabilità per lo smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti di vostra proprietà lasciati nelle camere.
Colazione: La colazione è disponibile presso i bar convenzionati, che verranno comunicati all’arrivo. Il servizio è attivo fino alle ore 12:00. Non è consentito prendere prodotti da asporto. Alcolici e aperitivi non sono inclusi.
Altre disposizioni: Il Bed and Breakfast si riserva il diritto di modificare le regole e le politiche in qualsiasi momento. Gli ospiti saranno informati di eventuali modifiche prima del loro arrivo.
Terms and condition
Check-in and check-out times: Check-in is available from 3:00 PM onwards, and check-out must be completed by 11:00 AM.
Reservations and cancellations: Reservations must be confirmed with a deposit or a valid credit card. Cancellations must be made at least 48 hours before the scheduled arrival date to avoid charges. In the event of late cancellation or no-show, the full cost of the stay may be charged, or the cancellation policy of the booking platform or CRM through which the reservation was made will apply.
Payment policy: Payment can be made by Bank Transfer, Credit Cards (VISA, MASTERCARD, CARTASÌ, POSTEPAY), Debit Card and Cash. Cheques are not accepted and credit is not provided.
Tourist tax: A tourist tax imposed by the Municipality of Acireale applies at a rate of €2 per person per night, for a maximum of 5 consecutive nights, for guests over 16 years of age.
Cleaning and linen change policy: Standard cleaning and linen changes are carried out every three nights. If you require an additional cleaning service or an extra set of linen before the scheduled cleaning, an additional charge will apply. Extra cleaning costs €32, while an extra set of linen costs €8.
Children and pets policy: Please inform us in advance if you are travelling with children or pets. Restrictions or additional charges may apply.
No smoking and drug policy: Smoking is prohibited inside the Bed and Breakfast. The use of illegal drugs or substances within the property is also strictly prohibited. Anyone violating this rule may be reported to the relevant authorities in accordance with applicable law.
Respect for other guests: Please keep noise to a minimum during night-time hours and respect the privacy and comfort of other guests.
Use of common areas: Please use all common areas respectfully and leave them clean and tidy after use.
Additional guests and visitors: Guests are not permitted to bring into the property any person who is not included in the room reservation unless prior authorisation has been obtained from the management.
Bathroom facilities and lighting: After using the bathroom, please ensure that all taps have been properly turned off. Please do not dispose of anything in the toilet or sinks that could block or damage the plumbing. We also kindly ask you not to leave lights on in the rooms or access corridors when leaving the room.
Damage: If guests cause damage to the accommodation, furniture, equipment or other property, once responsibility has been established, the cost of repairing or replacing the damaged items must be reimbursed in agreement with the property management.
Liability: The property accepts no responsibility for the loss, theft or damage of personal belongings left in the rooms, within the limits permitted by applicable law.
Breakfast: Breakfast is available at our partner cafés, which will be indicated upon arrival. Breakfast service is available until 12:00 PM. Takeaway products are not included. Alcoholic beverages and aperitifs are also not included.
Other provisions: The Bed and Breakfast reserves the right to amend these rules and policies when necessary. Guests will be informed of any relevant changes before their arrival.